Gestion des conflits PDF, EPUB

Il comprend des articles relatant les contributions à vie de Bill Zartman, Dan Druckman et Barbara Gray, en plus de nouveaux documents empiriques montrant comment les perceptions passées se concrétisent.


ISBN: 287880581X.

Nom des pages: 207.

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Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse souvent démunis les responsables privés ou institutionnels. Peu d’outils sont en effet mis
à leur disposition pour les aider dans cette charge. Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette carence sur deux plans :
– en proposant une réflexion de fond indispensable à l’analyse et à la compréhension des mécanismes d’émergence des conflits ;
– en apportant des méthodes concrètes et pratiques de prévention et de gestion de ces conflits, accompagnées de nombreux exemples.
En outre, les auteurs consacrent un chapitre complet à la présentation et à l’analyse détaillée d’un cas institutionnel. L’ouvrage s’adresse à toutes les personnes responsables
et managers des organisations (entreprises, établissements scolaires, associations…) qui, face aux mécanismes des conflits, veulent réagir efficacement. Il est aussi une base
solide pour les étudiants en management ou en ressources humaines voulant accroître leur champ de savoir. Plutôt que d’encourager à supprimer un phénomène en
faisant disparaître ses symptômes, les auteurs développent une démarche pragmatique qui vise à une compréhension
et un vécu plus positif du conflit comme moteur possible du changement.

La gestion des conflits est le processus d’identification et de traitement des différences qui, si elles ne sont pas résolues, pourraient affecter les objectifs. En pratique, la négociation intégrative implique souvent l’ajout d’incitations pour amener l’une ou les deux parties à recalculer suffisamment d’intérêts pour soutenir un accord. Ne nécessitant pas de formation en gestion des conflits, en négociation ou en psychologie, les cours vous offrent non seulement des connaissances, mais aussi des stratégies et des tactiques que vous pouvez utiliser dans votre vie actuelle.

Permettez à chaque participant de dire ce qui les satisferait. Une méthode pour mesurer les menaces et les erreurs en chirurgie. Le programme prépare des experts en gestion des conflits qui peuvent servir les systèmes juridiques, éducatifs et de défense, dans les organisations sociales et sociales dans les secteurs public et privé. Le conflit est un processus dynamique qui n’apparaît pas soudainement, mais prend du temps pour se développer et passer par plusieurs étapes (Spaho, 2013).